El Plan Cuida incluye el programa #TúCuentas, destinado a menores que puedan sufrir acoso y ciberacoso. Su objetivo principal es plantear un canal de recepción y atención de los casos, favoreciendo la detección precoz para que se pueda dar la voz de alarma ante los primeros síntomas, la intervención inmediata profesionalizada y la sensibilización hacia el fenómeno. Se ofrece atención telefónica 24 horas, inmediata y gratuita, a través del 116 111 al que pueden dirigirse tanto víctimas como a observadores.
En aquellas situaciones de riesgo en las que sea necesario, según el criterio profesional, se realiza la derivación para la atención presencial en 48 horas, además se establece una coordinación con el entorno y con los profesionales implicados (profesores, educadores, etc.).
La campaña de sensibilización y prevención que el Gobierno de Castilla-La Mancha ha promovido con el lema “Frente al bullying, #TúCuentas”, proporciona unos soportes de cartelería adaptados al público objetivo, folletos con forma de teléfonos inteligentes y tablets, además de un vídeo generado por animación pensado para su difusión en las redes sociales. En esta línea de trabajo, el programa #TúCuentas ha llevado a cabo talleres y charlas informativas para concienciar a alumnos de 5º y 6º de Primaria y de 1º y 2º de ESO, llegando en 2017 a un total de 11.651 niños y niñas en 159 centros de enseñanza, así como en campamentos de varias localidades de la región dentro del programa Verano Joven y eventos deportivos. En el primer semestre de 2018 se ha logrado alcanzar la cifra de 11.134 menores, en 170 centros de enseñanza.
Desde su puesta en marcha y hasta finales de 2016, el programa ‘#TuCuentas’ detectó 70 casos de acoso en 2016 de los que 18 tuvieron atención especializada. En 2017 la cifra llegó a los 130 casos y 135 en 2018.
De manera simultánea, se ha actualizado el protocolo de actuación para centros educativos ante posibles casos de acoso y elaborado una guía que se ha difundido para prevenir y detectar estos casos, así como adoptar medidas inmediatas eficaces.
Dentro del programa #TuCuentas, el Gobierno de Castilla-La Mancha en 2019 ha realizado un total de 307 actividades preventivas en centros educativos, 233 de educación primaria y 74 de educación secundaria.
