Los agentes sociales, junto a la Administración regional, apuestan por un clima de concertación social, y uno de los frutos de dicho clima es la implantación del Sistema de Solución Extrajudicial de Conflictos Laborales, que tiene lugar en 1996. En 1997, en virtud del Acuerdo Interprofesional firmado entre los agentes sociales, se constituye la Fundación Jurado Arbitral Laboral de Castilla-La Mancha, cuya finalidad consiste en el ejercicio de las funciones de conciliación, mediación y arbitraje en materia laboral, en beneficio de las empresas y las/os trabajadores.
Desde 2014 el marco regulador es el III Acuerdo sobre Solución Autónoma de Conflictos Laborales de Castilla-La Mancha (III ASAC C-LM), que contempla un sistema de solución de conflictos laborales tanto de carácter individual como colectivo. En Castilla-La Mancha, la experiencia en conflictos individuales se inició tomando aquellos que no tenían un contenido económico directo, excluyendo por tanto a los despidos y las reclamaciones de cantidad. La respuesta fue tan positiva que, durante el año 2011, se llegó a contemplar la posibilidad de ampliar su marco de actuación. No obstante, el III ASAC lo deja en suspenso hasta un nuevo acuerdo en contrario.
En paralelo, en Jurado Arbitral ofrece soluciones ágiles, eficaces y económicas. A modo de ejemplo, desde 2011, se pueden celebrar mediaciones on-line, para adaptar el funcionamiento de la institución a las nuevas realidades sociales.
En 2023, se procesan 269 mediaciones, de las que cerca del 90 por ciento son efectivas y, de ellas, el 49 por ciento finaliza con acuerdo. Son 15 mediaciones efectivas más que en 2022 y tres puntos más de acuerdo. Estas mediaciones, en 2023, afectan a más de 16.300 empresas y cerca de 171.000 trabajadores de la región.
