Para el Gobierno regional es una prioridad reforzar la capacidad de respuesta del 1-1-2 de Castilla-La Mancha, un servicio que cuenta con más de 200 profesionales entre operadores de demanda, personal sanitario y fuerzas y cuerpos de seguridad. En los últimos nueve años, se ha incrementado más de un 70 por ciento el presupuesto destinado a Protección Ciudadana, hasta superar los 14 millones de euros en 2024, lo que ha permitido impulsar una profunda modernización de este servicio para garantizar una respuesta integral ante cualquier tipo de incidente que se produzca en la comunidad autónoma.
Unas mejoras que van a continuar en 2024 con el inicio de las obras del nuevo edificio del 1-1-2. En este sentido, el Gobierno regional publica la licitación de las obras en abril de 2024, que cuentan con un importe de cerca de 18,4 millones de euros y un plazo de ejecución de 24 meses.
El proyecto de nuevo edificio del Servicio de Urgencias y Emergencias del 1-1-2 contempla una superficie de 4.500 metros cuadrados, multiplicando por cuatro el espacio actual, con unas instalaciones más amplias, modernas y funcionales, así como patrones de eficiencia energética que fomenten la energía renovable y el autoconsumo de las infraestructuras y equipamientos, en su construcción y para su futuro funcionamiento.
En relación con la actividad del Servicio 1-1-2, este ha recibido más de 1,5 millones de llamadas en 2023 (lo que supone 4.000 al día) de las que 700.000 están relacionadas con situaciones de urgencia o emergencia, es decir, son consideradas procedentes.
