Las personas usuarias de los servicios sociales gozan en Castilla-La Mancha de derechos relacionados con la protección social, el acceso a la información y a la calidad de la atención que deben recibir. Del mismo modo, tienen una serie de deberes referidos a la utilización adecuada de las prestaciones, equipamientos y centros de servicios sociales, así como a colaborar con quienes les atienden.
El Titulo I de la Ley 14/2010, de 16 de diciembre, de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha contiene el conjunto de derechos y deberes tanto de las personas usuarias de servicios sociales como de los y las profesionales que los prestan.